– החלפת / החזרת מוצרים
.החלפת / החזרת מוצר תעשה עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש
.המותג הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהחוזרה.
ניתן לבצע החלפה עם שליח בעלות 19₪ / החזרה בעלות 29₪.
ניתן להגיע לביצוע החלפה/החזרה בסטודיו– בתיאום מראש וללא עלות כמובן.
.ניתן להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית, החזר כספי יינתן בהחזרה עד 72 שעות מיום קבלת המוצר
.אין החזרה / החלפה של עגילים כל סוג, מטעמי הגיינה, כולל עגילים ללא חור. החזרת מוצרים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה האישי. גובה החזר יקבע על פי .המחיר ששילמה הלקוחה בניכוי דמי משלוח
כמו כן, לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים בעיצוב אישי או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוחה לרבות תכשיטי אותיות/מספרים וייצור אישי.
אין החלפה/ החזרה על פריטים הנמכרים כסט או באנדל ובמחיר מוזל או בהטבה במכירתם כסט.
בכל עמוד מוצר מופיע הפירוט אודות החומרים ממנו עשוי המוצר, האחריות במקרה של רגישות או אלרגיה הן על הלקוחה ובאחריותה לוודא שהמוצר שתזמין אכן מתאים לה. לא יתקבלו החזרות או החלפות על מוצרים שגרמו אלרגיה או שהיו במגע עם רגישות או פריחה מכל סוג שהוא.
מגוון המוצרים שלא מכילים ניקל מצויינים זאת בעמוד המוצר באופן מפורש.
-ביטול עסקה יתבצע דרך האינסטגרם או במייל
ניתן להחליף / להחזיר מוצר רק כשהוא באריזתו המקורית לרבות הקופסא ואריזת המשלוחים. אריזת המשלוח שלנו מגיעה עם סגירה כפולה ויש להשתמש בה לביצוע החלפה / החזרה. לא יתקבלו הזמנות שלא יארזו כראוי בהתאם לנהלים אלו.
עסקה שהועברה לחברת השליחויות תזוכה בניכוי דמי משלוח, עסקה שטרם נארזה ,תזוכה בהחזר מלא, הזיכוי יופיע תוך מספר ימים בהתאם לנהלי חברת האשראי.
